¿Cuándo fue la última vez que actualizaste tu buyer persona?

Hubo un tiempo en el marketing digital donde se consideraba una buena práctica desempolvar y actualizar el Buyer Persona una vez al año. ¿Te suena familiar? Sin embargo, en el entorno actual, donde la agilidad y la adaptación son la norma, pensar en una revisión anual de tu cliente ideal podría estar costándote oportunidades valiosas.

Si bien Forrester señala que los buyer personas en esencia no cambian drásticamente, la manera en que las empresas los utilizan sí lo hace. Y aquí está el punto clave para los Brand Managers: la frecuencia con la que interactuamos con esa información y la actualizamos es crucial.

Un estudio de Forrester revela que las empresas líderes en ingresos anuales tienen un 51% más de probabilidades de haber actualizado sus buyer personas en los últimos seis meses. Este dato subraya una verdad innegable: la velocidad a la que evolucionan las tendencias, los comportamientos del consumidor y el panorama digital exige una atención mucho más constante a nuestro público objetivo.

En Cognify, sabemos que las marcas a menudo se encuentran atrapadas en el día a día, con poco tiempo para dedicarse exclusivamente a escuchar y comprender la voz cambiante de su usuario. Pero, ¿cómo podemos tomar decisiones estratégicas sólidas si nuestra comprensión del cliente se basa en información desactualizada?

Imagina invertir recursos en campañas basadas en un buyer persona que ya no refleja la realidad de tu audiencia. Estarías perdiendo la oportunidad de conectar de manera auténtica con quienes realmente importan. La clave está en encontrar ese punto dulce entre lo que tu marca quiere decir y lo que tu buyer persona realmente está buscando ahora.

Nuestra metodología en Cognify se basa en una inmersión continua en el mundo de tu usuario. No se trata solo de datos demográficos estáticos, sino de comprender sus cambios de comportamiento, las nuevas plataformas que adoptan, las conversaciones que tienen y las tendencias que influyen en sus decisiones. Entendemos qué les preocupa hoy, qué les emociona mañana y cómo tu marca puede ser relevante en ese contexto dinámico.

Esta inmersión profunda desde pilares como la data, el listening, las tendencias y nuestro enfoque estratégico en el ecosistema digital es lo que nos permite crear estrategias que no solo alcanzan, sino que conectan de manera significativa, impulsando resultados reales para tu marca.

¿Te sientes identificado con el reto de mantener a tu buyer persona siempre actualizado? En Cognify, te mostramos cómo convertir la comprensión constante de tu audiencia en una ventaja competitiva tangible.