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¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Solicitud y Prestación de bienes y servicios, control de satisfacción de servicio al Cliente
- Actualización de la Base de Datos
- Realizar estadísticas para mejora del proceso comercial
- Enviar al cliente promociones y ofertas comerciales
- Evaluar calidad del servicio
- Proporcionar información sobre nuestros servicios digitales
- Informar sobre cambios o nuevos productos de servicios
- Mercadotecnia o publicitaria
- Prospección comercial
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Empresa a la que pertenece
- Teléfono de casa, oficina o celular
- Correo electrónico
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
El Titular de la Información entiende y acepta que cognify y/o cualquiera de sus subsidiarias y/o filiales, podrá transferir sus datos personales a terceros que han sido contratados por cognify para que realicen en su nombre y representación ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales y de promoción de sus productos y/o servicios. Estas terceras partes pueden tratar los datos en cumplimiento de las instrucciones de cognify, o tomar decisiones sobre ellos como parte de la prestación de sus servicios. En cualquiera de los dos casos, cognify seleccionará proveedores que considere confiables y que se comprometan, mediante un contrato u otros medios legales aplicables, a implementar las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado a sus datos personales. Derivado de lo anterior cognify, exigirá a sus proveedores que cumplan con medidas de seguridad que garanticen los mismos niveles de protección que cognify implementa durante el tratamiento de sus datos como cliente de cognify. Estas terceras partes seleccionadas tendrán acceso a su información con la finalidad de realizar las tareas especificadas a los servicios aplicables que haya suscrito con cognify. Si cognify determina que un proveedor no está cumpliendo con las obligaciones pactadas, tomará inmediatamente las acciones pertinentes.
Si el titular, ya no acepta la transmisión de sus datos personales de conformidad con lo estipulado en el párrafo anterior, puede ponerse en contacto con cognify, por cualquiera de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected]
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: correo electrónico: [email protected]
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Nombre de la persona o departamento de datos personales: área de soporte
Domicilio: Mario Pani 750, piso 1, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348
Correo electrónico: [email protected]
Número telefónico: (55) 30983700
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: enviando un correo electrónico a: [email protected]
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: enviar directamente su solicitud al correo electrónico: [email protected]
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
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Última actualización: 31 de marzo de 2021
